Facebook Messenger Live Chat Prestashop

Pourquoi installer un module Facebook Messenger sur votre site Prestashop ?

Les entreprises de commerce électronique doivent être en mesure d'établir de bonnes relations avec les clients. La façon dont les clients sont traités et gérés peut varier d'un secteur à l'autre. Un module Prestashop offre le meilleur moyen d'améliorer le service client et de générer des prospects. Prestashop est un choix intéressant pour les boutiques en ligne. Il offre plus de 5 800 modèles, des connexions natives aux places de marché et aucune commission sur les ventes. Cette application web est au commerce électronique ce que WordPress est au blogging.

Comment intégrer le Live Chat de Facebook dans Prestashop ?

Pour ajouter le plug-in Facebook livechat à votre site Prestashop, allez dans les paramètres de la messagerie : Paramètres > Messagerie > Ajouter une messagerie > Démarrer Une fois la configuration terminée, l'outil génère automatiquement des extraits de code que vous pouvez copier et coller pour installer le plugin de chat Facebook dans votre boutique Prestashop ou sur votre site web. Vous pouvez modifier le message de bienvenue, les couleurs et l'alignement du plugin. Important : L'extrait de code doit apparaître dans le fichier header.tpl de votre thème.

Le module Prestashop Messenger est facile à installer et à utiliser.

Il est important de faciliter les choses pour vos prospects, vos clients et vous-même. L'interaction en temps réel est ce qui rend le support de la messagerie instantanée si précieux. Il serait dommage que Prestashop ralentisse, rende la tâche difficile et prenne trop de temps. Votre module Facebook Messenger devrait être disponible dans l'espace Prestashop Addons. Vous ne devriez pas avoir à modifier le code source pour intégrer votre boutique en ligne.

Les clients de Prestashop peuvent profiter d'un nombre record de personnes utilisant Facebook Messenger.

Avec 1,3 milliard d'utilisateurs, Facebook Messenger est la messagerie instantanée la plus utilisée dans le monde. Cette application de messagerie est même plus populaire que WhatsApp, où 1,2 milliard de messages sont échangés chaque mois entre particuliers et entreprises. Se priver d'une telle audience, c'est perdre son avantage concurrentiel. Le module Facebook Messenger de Prestashop vous permet de vous adapter à vos prospects et clients. Ils peuvent échanger avec vous via le canal de communication qui leur convient le mieux.

Toutes vos applications de messagerie peuvent être regroupées sur une seule plateforme.

Nos services vont au-delà de l'intégration de Messenger dans votre site web ou votre boutique en ligne. Nous vous offrons la possibilité de profiter des avantages d'autres messageries instantanées. API WhatsApp Business. Un profil d'entreprise complet et des outils marketing avancés. Facebook Messenger. Telegram. Apple Business Chat. Messages d'entreprise de Google. Chat en direct.

Pour maximiser votre rentabilité, installez un addon Prestashop Facebook Messenger.

Lorsqu'il s'agit de l'impact de la messagerie instantanée sur la rentabilité, les études se suivent. La conversion, la fidélisation et l'optimisation des coûts sont les trois principaux leviers qui animent cette dernière. Installez un module Facebook Messenger à votre ecommerce Prestashop. Concernant la conversion : Environ deux tiers des consommateurs estiment qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qu'ils peuvent contacter via une application de messagerie. En matière de fidélisation : 63% des consommateurs sont plus enclins à revenir sur un site web qui propose une messagerie instantanée.

Un addon Prestashop Messenger sécurisé.

C'est un point crucial pour les sites de commerce électronique qui proposent des passerelles de paiement en ligne. Il serait dommage que votre support conversationnel soit exposé à des failles de sécurité. C'est pourquoi vous devez éviter les solutions mal documentées et dont les éditeurs ne sont pas joignables. Le module Prestashop Messenger a été conçu en tenant compte de la sécurité. Certaines messageries instantanées proposent également un cryptage de bout en bout, ce qui ajoute à leur garantie de sécurité.

Les modules Facebook Messenger peuvent vous aider à augmenter vos ventes en ligne.

Vous pouvez également améliorer le service client et la communication de votre entreprise. Messenger for Business peut vous aider à augmenter vos performances commerciales. La messagerie instantanée est un outil de marketing puissant. Elle incite les visiteurs de votre boutique en ligne à consommer. Cela est particulièrement vrai pour les nouvelles entreprises.

La messagerie instantanée est une option plus attrayante pour un public qui se laisse plus facilement séduire.

Pour atteindre davantage de clients et de visiteurs, il faut d'abord apprendre à les connaître. Il s'agit d'identifier l'audience qui génère le plus d'interactions. Voici quelques statistiques pour vous aider à démarrer avec votre boutique en ligne. 53 % des visiteurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits et services auprès d'entreprises qu'ils peuvent joindre par messagerie instantanée. Messenger for Business est le meilleur moyen d'augmenter les conversions, car il est le plus populaire en France.

Les annonces personnalisées peuvent toucher plus de personnes.

Si WhatsApp et iMessage permettent avant tout d'échanger des messages riches (texte et audio ainsi que lien, texte, audio, vidéo, audio et document), Messenger présente en revanche une caractéristique unique : la possibilité pour les utilisateurs de diffuser une promotion directement depuis l'application. C'est, selon nous, l'avantage concurrentiel le plus important de ce média de discussion.

Faites de la publicité dans chaque conversation.

Trois options faciles à utiliser sont disponibles pour diffuser un message de promotion sur le téléphone portable de la cible via Messenger. Les publicités vidéo peuvent être diffusées dans les stories comme sur les autres réseaux sociaux. Vos publicités vidéo seront visibles dans la barre des Stories de Messenger. Vous pouvez diffuser une publicité dans un encart. Cela peut se faire directement dans l'interface de conversation de l'utilisateur. Votre publicité apparaîtra entre deux conversations.

Comment réparer un bug ou problème sur un module Facebook Messenger Live Chat Prestashop ?

Si vous avez acheté un module Facebook Messenger Live Chat pour Prestashop et que vous rencontrez un problème technique, Web2007 peut vous assister et dépanner. Il faut savoir que dans presque tous les cas, le module fonctionne parfaitement, l'erreur serveur ou php provient d'un conflit avec votre thème ou l'un de vos autres modules installés. Un expert dépannage va détecter d'abord les erreurs avec le mode debug de Prestashop. Voici les astuces : Pour déterminer si le bug est dû à votre modèle, activez le modèle Prestashop par défaut, puis rafraîchissez la page. Si le bug persiste, cela signifie que votre modèle n'est pas en cause. Pour déterminer si le bug est dû à l'un de vos modules, désactivez chaque module et rafraîchissez la page qui a causé le problème. Si le bug apparaît soudainement, vous pouvez commencer par les modules qui ont été installés le plus récemment. Si le bug disparaît lorsque vous désactivez un module, cela signifie que ce module est responsable.